이용 신청과 결제
가입부터 첫 결제까지,
언제 무엇이 일어나는지.
가입·기본 정보 입력과 지원하는 마켓·출고처 연결(무료), 송장 출력 연결·주문 읽기 확인은 무료예요. 연결 확인 후 요금제·결제 카드를 등록하고 웹에서 자동운영 시작을 승인해요. 첫 실운영 사이클부터 7일(168시간) 안정화가 끝난 다음 날 첫 월 이용료를 결제해요.
- 가입
- 기본 정보
- 지원하는 마켓·출고처 연결(무료)
- 송장 출력 연결·주문 읽기 확인(무료)
- 요금제·결제 카드
- 자동운영 시작
- 첫 실운영부터 7일 안정화
- 다음 날 첫 결제
변경 안내
새 순서는 지금부터 적용돼요
지원하는 마켓·출고처 연결(무료)과 송장 출력 연결·주문 읽기 확인 뒤 요금제·결제 카드를 등록하고 웹에서 자동운영 시작을 승인해요. 지원 목록에 없는 판매처·송장 프로그램 학습은 결제 카드 등록 뒤 진행해요.
이용약관·환불 정책은 2026년 10월 8일부터, 개인정보 처리방침은 2026년 10월 31일부터 바뀝니다.
등록 흐름
첫 결제는 안정화가 끝난 다음 날에.
가입, 카드 등록, 프로그램 설치, 연동 완료만으로는 결제가 시작되지 않아요.
- 01고객 · 무료
가입
카드 없이 계정을 만들어요. 가입만으로 결제나 실주문 처리가 시작되지 않아요.
- 02고객 · 무료
기본 정보
판매채널과 출고 방식 등 알고 있는 정보를 입력하고 연결 준비 요청을 제출해요.
- 03셀로나 · 고객 확인 · 무료
지원하는 마켓·출고처 연결(무료)
지원하는 마켓·출고처를 카드 없이 연결해요. 고객님의 본인 인증이나 업무 판단이 필요한 부분만 함께 확인해요.
- 04셀로나 · 고객 확인 · 무료
송장 출력 연결·주문 읽기 확인(무료)
송장 출력 연결을 준비하고 주문을 읽을 수 있는지 확인해요. 이 확인에서는 주문 확정·송장 출력·판매채널 반영이나 자동운영을 하지 않아요.
- 05계정 관리자 · 등록 시 0원
요금제·결제 카드
지원하는 마켓·출고처 연결(무료)과 송장 출력 연결·주문 읽기 확인 뒤 요금제를 신청하고 첫 유료 3회와 4회차부터의 금액, 결제 시점, 자동결제, 해지·환불 기준에 동의해요. 결제대행사 창에서 카드를 등록하며, 셀로나는 카드번호를 받지 않고 등록할 때 결제하지 않아요.
- 06계정 관리자 · 웹 승인
자동운영 시작
연결 확인과 카드 등록을 마친 뒤 처리 범위와 첫 실행 일정을 확인하고 웹에서 시작을 승인해요. 카드 등록만으로 자동운영이 시작되지 않아요.
- 07셀로나 · 무료
첫 실운영부터 7일 안정화
승인한 첫 실운영 사이클이 시작된 때부터 7일(168시간)이에요. 이 기간에 해지하면 이용료가 없어요.
- 08자동결제
다음 날 첫 결제
안정화가 끝난 다음 날 첫 결제를 하고, 이후 매월 같은 날 결제해요. 첫 결제와 4회차 일반 요금 전환 전에는 결제일 30일 전부터 전날까지 계정에서 날짜·금액·결제수단을 다시 보여 드리고 따로 동의를 받아요. 동의가 없으면 그 금액으로 결제하지 않아요.
이용 신청 내용 확인
신청 전에 아래 조건을 확인해요.
- 요금제
- AI 배송팀 · 출고처 1곳
- 첫 유료 3회
- 월 139,000원
- 4회차부터
- 월 199,000원
- 첫 결제
- 첫 실운영 7일 안정화가 끝난 다음 날
- 결제수단
- 웹에서 자동운영 시작을 승인하기 전 등록한 카드 자동결제
- 해지
- 계정에서 다음 갱신 해지
결제대행사 카드 등록 창이 열리는 자리
결제대행사 심사·계약 뒤 연결돼요
예시 화면입니다. 실제 계정·카드·결제 정보가 아니며, 이 페이지에서는 아무것도 입력하거나 전송하지 않습니다.
해지와 환불은
계정에서 바로.
로그인 후 계약·청구 화면에서 각각 요청해요. 이메일과 전화로도 받아요.
다음 갱신 해지
다음 결제일 전에 ‘다음 갱신 해지’를 하면 다음 결제부터 청구하지 않아요. 첫 결제와 4회차 전환 결제는 결제일부터 7일 안에 해지하면 남은 일수만큼 환불해요.
다음 결제부터 청구하지 않아요. 이미 결제한 이용 기간이 끝날 때 이용이 끝나고, 그 전에는 해지 취소로 되돌릴 수 있어요.
자동화 일시중지
자동 처리만 잠시 멈추는 요청이에요. 해지가 아니므로 계약과 결제일은 그대로예요.
환불 신청
원래 결제와 제공 기록을 확인한 뒤 결과를 안내하고, 환불하기로 한 금액은 3영업일 안에 카드 결제 취소를 요청해요. 자세한 기준은 결제·해지·환불 정책에서 확인하세요.